1. Quelle est la durée de la garantie ?
Notre période de garantie peut aller jusqu'à 5-7 ans. Vous pouvez choisir la période de garantie en fonction de votre budget et de vos besoins.
2. Quels sont les certificats dont vous disposez ?
Nos produits sont certifiés conformes à des normes internationales strictes, notamment CE, RoHS, SAA et ISO9001. En outre, si vous avez des exigences spécifiques en matière de certification, nous pouvons également en faire la demande.
3. Quelle est la durée de vie du produit ?
Nos produits LED sont conçus pour une longue durée de vie, généralement comprise entre 25 000 et 50 000 heures.
4. Comment pouvons-nous garantir la qualité ?
Nous produisons toujours des échantillons de préproduction avant la production de masse. Une fois fabriqués, les produits sont soumis à un contrôle final avant d'être expédiés.
5. Utilisez-vous des moules privés pour vos produits ?
Oui, nous utilisons des moules privés pour garantir l'unicité de nos produits sur le marché.
6. Fournissez-vous des échantillons gratuits ?
Nous ne fournissons pas d'échantillons gratuits en raison de la valeur élevée de nos produits.
7. Quel est le MOQ ?
Notre MOQ n'est que de 100 unités, ce qui est pratique pour les entreprises de toutes tailles.
8. Quel est votre mode d'expédition ?
Nous proposons plusieurs conditions de livraison, notamment FOB, CFR, CIF, EXW et livraison express.
9. Quelles sont vos conditions et modalités de paiement ?
Nous acceptons différents types de paiement, notamment T/T, L/C, MoneyGram, PayPal et Western Union, dans des devises telles que USD, EUR et CNY.
10. Puis-je personnaliser l'emballage de mes produits ?
Oui, nous offrons la possibilité de personnaliser la boîte extérieure pour répondre à vos besoins spécifiques en matière d'image de marque et d'emballage.
11. Quelle est la date d'expédition ?
En règle générale, notre cycle de production et de livraison est de 35 à 40 jours, en fonction de la taille de la commande et des spécifications. Les dates d'expédition spécifiques peuvent être discutées lors de la passation de votre commande.
12. Que faire en cas de problème de qualité ?
Nous garantissons une réponse dans les 12 heures à tous les problèmes de qualité. Notre équipe après-vente travaillera avec vous pour résoudre rapidement tout problème.
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