FAQs

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FAQs

1. Qual é o período de garantia?

O nosso período de garantia pode ir até 5-7 anos. Pode escolher o período de garantia de acordo com o seu orçamento e necessidades.

2. Que certificados possui?

Os nossos produtos são certificados de acordo com normas internacionais rigorosas, incluindo CE, RoHS, SAA e ISO9001. Além disso, se tiver requisitos de certificação específicos, também nos podemos candidatar a eles.

3. Qual é o tempo de vida útil do produto?

Os nossos produtos LED são concebidos para uma longa duração, normalmente entre 25.000 e 50.000 horas.

4. Como é que podemos garantir a qualidade?

Produzimos sempre amostras de pré-produção antes da produção em massa. Uma vez fabricados, os produtos são submetidos a uma inspeção final antes da expedição.

5. Utilizam moldes privados para os vossos produtos?

Sim, utilizamos moldes privados para garantir a exclusividade dos nossos produtos no mercado.

6. Fornecem amostras gratuitas?

Não fornecemos amostras grátis devido ao elevado valor dos nossos produtos.

7. Qual é o MOQ?

O nosso MOQ é de apenas 100 unidades, o que o torna conveniente para empresas de todas as dimensões.

8. Qual é o vosso método de envio?

Oferecemos vários termos de entrega, incluindo FOB, CFR, CIF, EXW e entrega expressa.

9. Quais são as vossas condições e modalidades de pagamento?

Aceitamos vários tipos de pagamento, incluindo T/T, L/C, MoneyGram, PayPal e Western Union, em moedas como USD, EUR e CNY.

10. Posso personalizar a embalagem dos meus produtos?

Sim, oferecemos a personalização da caixa exterior para satisfazer as suas necessidades específicas de marca e embalagem.

11. Qual é a data de envio?

Normalmente, o nosso ciclo de produção e entrega é de 35-40 dias, consoante o tamanho e as especificações da encomenda. As datas de envio específicas podem ser discutidas aquando da encomenda.

12. O que fazer se houver um problema de qualidade?

Garantimos uma resposta no prazo de 12 horas a todos os problemas de qualidade. A nossa equipa de pós-venda trabalhará consigo para resolver prontamente qualquer problema.