Veelgestelde vragen

Home
Veelgestelde vragen

1. Hoe lang is de garantieperiode?

Onze garantieperiode kan oplopen tot 5-7 jaar. U kunt de garantieperiode kiezen op basis van uw budget en behoeften.

2. Welke certificaten heb je?

Onze producten zijn gecertificeerd volgens strenge internationale normen, waaronder CE, RoHS, SAA en ISO 9001. Mocht u bovendien specifieke certificeringseisen hebben, dan kunnen wij die ook voor u aanvragen.

3. Hoe lang is de levensduur van het product?

Onze LED-producten zijn ontworpen voor een lange levensduur, die doorgaans tussen de 25.000 en 50.000 uur ligt.

4. Hoe kunnen we de kwaliteit waarborgen?

Voorafgaand aan de massaproductie vervaardigen we altijd proefmonsters. Zodra de producten zijn vervaardigd, worden ze vóór verzending aan een eindcontrole onderworpen.

5. Gebruikt u eigen mallen voor uw producten?

Ja, we maken gebruik van eigen mallen om ervoor te zorgen dat onze producten uniek zijn op de markt.

6. Biedt u gratis monsters aan?

Vanwege de hoge waarde van onze producten verstrekken wij geen gratis monsters.

7. Wat is de minimale bestelhoeveelheid?

Onze minimale afname bedraagt slechts 100 stuks, waardoor dit voor bedrijven van elke omvang een handige oplossing is.

8. Wat is jullie verzendmethode?

Wij bieden verschillende leveringsvoorwaarden aan, waaronder FOB, CFR, CIF, EXW en expreslevering.

9. Wat zijn uw betalingsvoorwaarden en betalingswijze?

Wij accepteren diverse betaalmethoden, waaronder T/T, L/C, MoneyGram, PayPal en Western Union, in valuta’s zoals USD, EUR en CNY.

10. Kan ik de verpakking van mijn producten aanpassen?

Ja, wij bieden de mogelijkheid om de buitenverpakking aan te passen aan uw specifieke wensen op het gebied van huisstijl en verpakking.

11. Wat is de verzenddatum?

Doorgaans bedraagt onze productie- en leveringstermijn 35 tot 40 dagen, afhankelijk van de omvang en de specificaties van de bestelling. Concrete leverdata kunnen bij het plaatsen van uw bestelling worden besproken.

12. Wat moet je doen als er een kwaliteitsprobleem is?

Wij garanderen dat wij binnen 12 uur reageren op alle kwaliteitskwesties. Ons klantenserviceteam zal samen met u eventuele problemen zo snel mogelijk oplossen.