Najczęściej zadawane pytania

Strona główna
Często zadawane pytania

1. Jak długo trwa okres gwarancji?

Okres naszej gwarancji może wynosić od 5 do 7 lat. Możesz wybrać okres gwarancji w zależności od swojego budżetu i potrzeb.

2. Jakie certyfikaty posiadasz?

Nasze produkty posiadają certyfikaty potwierdzające zgodność z rygorystycznymi normami międzynarodowymi, w tym CE, RoHS, SAA i ISO 9001. Ponadto, jeśli mają Państwo konkretne wymagania dotyczące certyfikacji, możemy złożyć wnioski również o te certyfikaty.

3. Jak długa jest żywotność tego produktu?

Nasze produkty LED zostały zaprojektowane z myślą o długiej żywotności, która zazwyczaj wynosi od 25 000 do 50 000 godzin.

4. Jak możemy zagwarantować jakość?

Przed rozpoczęciem produkcji seryjnej zawsze przygotowujemy próbki przedprodukcyjne. Po wyprodukowaniu produkty przechodzą końcową kontrolę jakości przed wysyłką.

5. Czy do produkcji swoich produktów używacie własnych form?

Tak, korzystamy z własnych form, aby zapewnić wyjątkowość naszych produktów na rynku.

6. Czy oferujecie bezpłatne próbki?

Ze względu na wysoką wartość naszych produktów nie udostępniamy bezpłatnych próbek.

7. Jaka jest minimalna wielkość zamówienia (MOQ)?

Nasze minimalne zamówienie (MOQ) wynosi zaledwie 100 sztuk, co sprawia, że jest to wygodne rozwiązanie dla firm każdej wielkości.

8. Jakie są dostępne metody wysyłki?

Oferujemy różne warunki dostawy, w tym FOB, CFR, CIF, EXW oraz dostawę ekspresową.

9. Jakie są warunki płatności i formy płatności?

Akceptujemy różne formy płatności, w tym przelew bankowy (T/T), akredytywę (L/C), MoneyGram, PayPal i Western Union, w walutach takich jak USD, EUR i CNY.

10. Czy mogę dostosować opakowanie moich produktów?

Tak, oferujemy możliwość personalizacji opakowania zewnętrznego zgodnie z Państwa konkretnymi wymaganiami dotyczącymi wizerunku marki i opakowań.

11. Jaki jest termin wysyłki?

Zazwyczaj nasz cykl produkcji i dostawy wynosi 35–40 dni, w zależności od wielkości zamówienia i specyfikacji. Konkretne terminy wysyłki można uzgodnić podczas składania zamówienia.

12. Co zrobić w przypadku wystąpienia problemu z jakością?

Gwarantujemy odpowiedź na wszystkie zgłoszenia dotyczące jakości w ciągu 12 godzin. Nasz zespół obsługi posprzedażowej będzie współpracował z Państwem, aby szybko rozwiązać wszelkie problemy.