Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)

Beranda
Pertanyaan Umum

1. Berapa lama masa garansi?

Masa garansi kami bisa mencapai 5–7 tahun. Anda dapat memilih masa garansi sesuai dengan anggaran dan kebutuhan Anda.

2. Sertifikat apa saja yang Anda miliki?

Produk kami telah bersertifikat dan memenuhi standar internasional yang ketat, termasuk CE, RoHS, SAA, dan ISO 9001. Selain itu, jika Anda memiliki persyaratan sertifikasi khusus, kami juga dapat mengurusnya untuk Anda.

3. Berapa lama masa pakai produk ini?

Produk LED kami dirancang agar memiliki masa pakai yang panjang, biasanya berkisar antara 25.000 hingga 50.000 jam.

4. Bagaimana kita bisa menjamin kualitas?

Kami selalu membuat sampel praproduksi sebelum memulai produksi massal. Setelah produk diproduksi, produk tersebut akan menjalani pemeriksaan akhir sebelum dikirim.

5. Apakah Anda menggunakan cetakan khusus untuk produk Anda?

Ya, kami menggunakan cetakan khusus untuk memastikan keunikan produk kami di pasar.

6. Apakah Anda menyediakan sampel gratis?

Kami tidak menyediakan sampel gratis karena harga produk kami yang tinggi.

7. Berapa jumlah pesanan minimum (MOQ)?

MOQ kami hanya 100 unit, sehingga cocok untuk bisnis dari segala skala.

8. Apa metode pengiriman yang Anda tawarkan?

Kami menawarkan berbagai ketentuan pengiriman, termasuk FOB, CFR, CIF, EXW, dan Pengiriman Ekspres.

9. Bagaimana ketentuan pembayaran dan cara pembayarannya?

Kami menerima berbagai metode pembayaran, termasuk T/T, L/C, MoneyGram, PayPal, dan Western Union, dalam mata uang seperti USD, EUR, dan CNY.

10. Apakah saya bisa menyesuaikan kemasan produk saya?

Ya, kami menyediakan layanan penyesuaian kotak luar untuk memenuhi kebutuhan branding dan pengemasan Anda yang spesifik.

11. Kapan tanggal pengirimannya?

Biasanya, siklus produksi dan pengiriman kami adalah 35–40 hari, tergantung pada jumlah pesanan dan spesifikasinya. Tanggal pengiriman yang pasti dapat dibahas saat Anda melakukan pemesanan.

12. Apa yang harus dilakukan jika terjadi masalah kualitas?

Kami menjamin tanggapan dalam waktu 12 jam untuk semua masalah terkait kualitas. Tim layanan purna jual kami akan bekerja sama dengan Anda untuk menyelesaikan masalah apa pun dengan segera.